Ο ΟΣΕ έγινε πρόσφατα ένας από τους φορείς του Δημοσίου με Πιστοποιητικό Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, κατά ISO 9001:2008. Με σκοπό τη διαφανή και εύρυθμη λειτουργία του, ο Οργανισμός προχώρησε σε διαδικασίες αναλυτικής αποτύπωσης και ανανέωσης υφισταμένων διαδικασιών καθώς και διεργασιών κρίσιμης σημασίας Τμημάτων και Διευθύνσεων.
Μετά τις καίριες παρεμβάσεις σε μια σειρά από Διευθύνσεις και Τομείς Δράσης, ο ΟΣΕ απέκτησε τον Ιανουάριο 2014, το Πιστοποιητικό Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, κατά ISO 9001:2008.
Το πεδίο εφαρμογής της πιστοποίησης αφορά σε Κεντρικές επιχειρησιακές λειτουργίες Διαχειριστή Σιδηροδρομικής Υποδομής.
Αναλυτικά στην :
ü Διαχείριση της ανάπτυξης του Δικτύου
ü Διαχείριση της Συντήρησης της Σιδηροδρομικής Γραμμής
ü Διαχείριση της Ηλεκτροκίνησης και των Η/Μ Συστημάτων
ü Διαχείριση της Κυκλοφορίας
Ο Φορέας Πιστοποίησης ήταν η EUROCERT, ο οποίος λειτουργεί υπό τη διαπίστευση του Εθνικού Συστήματος Διαπίστευσης (ΕΣΥΔ).
