Οι επιβάτες που είναι αποκλεισμένοι σε αεροδρόμια ή αναμένουν τις χαμένες
τους αποσκευές μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν μια δωρεάν εφαρμογή κινητών
συσκευών για να ελέγχουν τα δικαιώματά τους άμεσα και επιτόπου. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή
δημιούργησε αυτή την εφαρμογή για τις αεροπορικές και σιδηροδρομικές μεταφορές.
Ετοιμάζεται και η εφαρμογή που θα καλύπτει τις μεταφορές με πούλμαν και
λεωφορεία καθώς και τις πλωτές μεταφορές. Επισημαίνεται ότι από τον Μάρτιο
ξεκίνησε η εφαρμογή νέου κανονισμού ανά την ΕΕ που προβλέπει διευρυμένα δικαιώματα αποζημίωσης και για
το σκέλος οδικών - πλωτών μεταφορών που τα εναρμονίζει σχεδόν με τις αεροπορικές και τις σιδηροδρομικές.
Η νέα εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε τέσσερις δημοφιλείς πλατφόρμες κινητών
συσκευών: Apple iPhone και iPad, Google Android, RIM Blackberry και Microsoft
Windows Phone 7. Για περισσότερες πληροφορίες και για να κατεβάσετε την
εφαρμογή επιλέξτε τον τύπο της συσκευής σας:
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/el/mobile.html
Μεταξύ άλλων οι ταξιδιώτες δικαιούνται:
• Επαρκή και προσιτή πληροφόρηση πριν από το ταξίδι και κατά τη διάρκειά του,
καθώς και παροχή γενικών πληροφοριών σχετικά με τα δικαιώματά τους στους
τερματικούς σταθμούς και επί των πλοίων.
• Επαρκή συνδρομή (όπως ελαφρά γεύματα, γεύματα, αναψυκτικά και, όταν είναι
αναγκαίο, κατάλυμα για μέχρι τρεις διανυκτερεύσεις, με οικονομική κάλυψη μέχρι
80 ευρώ ανά διανυκτέρευση) σε περιπτώσεις ματαίωσης ή καθυστερημένης αναχώρησης
άνω των 90 λεπτών.
• Εγγύηση ως προς την επιλογή μεταξύ επιστροφής χρημάτων ή μεταφοράς με άλλο
δρομολόγιο σε περιπτώσεις ματαίωσης ή καθυστερημένης αναχώρησης άνω των 90
λεπτών.
• Αποζημίωση μεταξύ 25% και 50% της τιμής του εισιτηρίου σε περιπτώσεις
καθυστερημένης άφιξης.
• Μη διακριτική μεταχείριση και ειδική συνδρομή χωρίς χρηματική επιβάρυνση
για τα άτομα με αναπηρία και με μειωμένη κινητικότητα.
• Χρηματική αποζημίωση σε περίπτωση ατυχήματος και απώλειας ή ζημίας
αποσκευών, οχημάτων και του εξοπλισμού κινητικότητας ή άλλου ειδικού
εξοπλισμού.
• Σε περίπτωση ατυχήματος προκαταβολής (εντός 15 ημερών) για την κάλυψη άμεσων
οικονομικών αναγκών και δικαίωμα άμεσης προσφυγής κατά του ασφαλιστή του
μεταφορέα.
Δ. Καδδά
Πηγή:www.capital.gr
