(Β) Σε καμία περίπτωση και σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, η μεταφορά των ζώων συντροφιάς ή βοηθείας με τις αμαξοστοιχίες ή τα λεωφορεία της Hellenic Train δεν τελεί υπό την κρίση ή τη συναίνεση του προσωπικού της εταιρίας ή των λοιπών επιβατών, καθόσον ορίζονται ειδικοί χώροι και ισχύουν ορισμένες υπηρεσιακές ρυθμίσεις για τη μεταφορά τους εντός των αμαξοστοιχιών και λεωφορείων.
(Γ) Στα συνοδευόμενα ζώα συντροφιάς δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στα κυλικεία των αμαξοστοιχιών. Επιτρέπεται η πρόσβαση στα κυλικεία των αμαξοστοιχιών μόνον στους σκύλους βοήθειας τυφλών.
(Δ) Για την φύλαξη των μεταφερόμενων ζώων συντροφιάς ή βοηθείας είναι υπεύθυνοι οι επιβάτες που τα συνοδεύουν. Η Hellenic Train δεν έχει καμία ευθύνη για απώλεια ή για οτιδήποτε συμβεί σε βάρος αυτών των ζώων, εκτός αν αυτό προήλθε από υπαιτιότητα του σιδηροδρόμου. Ο επιβάτης εξάλλου ευθύνεται για κάθε βλάβη που είναι δυνατό να προκληθεί από τα ζώα στο υλικό του Σιδηροδρόμου ή σε τρίτους, σύμφωνα με το Άρθρο 924 του Αστικού Κώδικα.
ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΜΕΓΑΛΟΣΩΜΩΝ ΚΑΙ ΜΙΚΡΟΣΩΜΩΝ ΖΩΩΝ ΣΥΝΤΡΟΦΙΑΣ ΚΑΙ ΣΚΥΛΩΝ ΒΟΗΘΕΙΑΣ.
Πέραν των ανωτέρω καθοριζομένων γίνεται πρόσθετη διάκριση των μεταφερόμενων ζώων σύμφωνα με τα οριζόμενα στη νομοθεσία, ως εξής:
(Α) Μικρόσωμα ζώα συντροφιάς (έως 10 κιλά) που συνοδεύονται από τους κατόχους τους, ή άλλα μικρόσωμα κατοικίδια μεταφέρονται:
- με τις αμαξοστοιχίες της Hellenic Train, όπως αναφέρονται πιο κάτω, εφόσον είναι σε κλουβί με μέγιστες διαστάσεις 50 Χ 40 Χ 70 εκ. και τοποθετούνται είτε στα γόνατα του συνοδού τους, είτε στους χώρους των αμαξοστοιχιών που προορίζονται για τις αποσκευές χειρός, μόνον υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν ενοχλεί τους συνεπιβάτες. Σε αντίθετη περίπτωση ο προϊστάμενος της αμαξοστοιχίας μεριμνά για την τοποθέτηση του κλουβιού στον χώρο φύλαξης αποσκευών, με τη σύμφωνη γνώμη του επιβάτη συνοδού του κατοικιδίου.
- στα λεωφορεία της Hellenic Train μόνον εφόσον μεταφέρονται σε κλουβί ή άλλη κατάλληλη συσκευασία μέγιστων διαστάσεων 50 Χ 40 Χ 35 εκ. και σε συγκεκριμένες θέσεις. Ο ανώτατος επιτρεπόμενος αριθμός μικρόσωμων κατοικιδίων ανέρχεται πλέον σε τρία μικρόσωμα κατοικίδια ανά λεωφορείο.
Πιο συγκεκριμένα, η δυνατότητα μεταφοράς των συνοδευόμενων μικρόσωμων ζώων συντροφιάς παρέχεται ως εξής:
Αθήνα-Θεσσαλονίκη: Σε όλες τις αμαξοστοιχίες ως εξής:
Στις αμαξοστοιχίες IC50, IC52, IC55, IC57 μεταφέρονται συνοδευόμενα ζώα συντροφιάς εφόσον είναι τοποθετημένα σε κλουβί με μέγιστες διαστάσεις 50 Χ 40 Χ 70 εκ.
Στις αμαξοστοιχίες IC51, IC53, IC54, IC56 μεταφέρονται συνοδευόμενα ζώα συντροφιάς εφόοσον είναι τοποθετημένα σε κλουβί με μέγιστες διαστάσεις 50 Χ 40 Χ 35 εκ.
Αθήνα – Χαλκίδα: Σε όλες τις αμαξοστοιχίες
Πειραιάς – Αεροδρόμιο – Κιάτο – Αίγιο: Σε όλες τις αμαξοστοιχίες
Αθήνα-Λειανοκλάδι: Αμαξοστοιχίες 520-521
Λάρισα – Θεσσαλονίκη: Σε όλες τις αμαξοστοιχίες. Προς το παρόν και μέχρι νεότερης ανακοίνωσης, τα δρομολόγια στο τμήμα της διαδρομής Ραψάνη-Λάρισα-Ραψάνη πραγματοποιείται με λεωφορείο.
Προαστιακός Πάτρας: Σε όλες τις αμαξοστοιχίες
Γραμμή Κατακόλου – Ολυμπίας: Σε όλες τις αμαξοστοιχίες
Θεσσαλονίκη-Έδεσσα- Φλώρινα: Σε όλες τις αμαξοστοιχίες
Σέρρες-Δράμα: Σε όλες τις αμαξοστοιχίες
Ξάνθη-Αλεξανδρούπολη: Σε όλες τις αμαξοστοιχίες
Τρένο Πηλίου: Υπάρχει η δυνατότητα μεταφοράς σκυλιών στον εξώστη του τρένου είτε σε ασφαλές κλουβί μεταφοράς (μικρόσωμα σκυλιά), είτε με λουρί χειρισμού και φίμωτρο (μεγαλόσωμα σκυλιά). Ο ανώτατος αριθμός επιτρεπόμενων σκυλιών είναι 2 ανά αμαξοστοιχία
Οδοντωτός (Γραμμή Καλαβρύτων-Διακοπτού): Είναι δυνατή η μεταφορά μικρόσωμων κατοικίδιων ζώων, τα οποία είναι τοποθετημένα σε κλουβί ή άλλη κατάλληλη συσκευασία μέγιστων διαστάσεων 50 Χ 40 Χ 35 εκ.
Οι κάτωθι διαδρομές, προς το παρόν, εκτελούνται αποκλειστικά με λεωφορεία:
- Λειανοκλάδι- Λαμία - Στυλίδα
- Παλαιοφάρσαλος-Καλαμπάκας
- Δράμα - Ξάνθη
- Κιάτο - Πάτρα
- Λάρισα - Βόλος
- Δράμα-Αλέξανδρούπολη
(Β) Μεγαλόσωμα ζώα συντροφιάς (άνω των 10 κιλών) που συνοδεύονται από τους κατόχους τους:
i. Μεγαλόσωμα κατοικίδια μεταφέρονται στις διαδρομές μεγάλων αποστάσεων στο σύνολο του Δικτύου σε κλουβί μέγιστων διαστάσεων 118 Χ 76 Χ 88 εκ., με τις αμαξοστοιχίες της Hellenic Train, που διαθέτουν όχημα σκευοφόρου (ο χώρος της σκευοφόρου αερίζεται αλλά δεν κλιματίζεται) και είναι δυνατή η πρόσβαση στον ιδιοκτήτη παρουσία του Προϊσταμένου αμαξοστοιχίας. Οι αμαξοστοιχίες αυτές είναι:
Αθήνα – Θεσσαλονίκη - Αθήνα: IC 50, IC 52, IC 55, IC 57
Αθήνα-Λειανοκλάδι-Αθήνα:520, 521
Ο ανώτατος επιτρεπόμενος αριθμός μεγαλόσωμων κατοικίδιων είναι 2 ανά αμαξοστοιχία. Δεν μεταφέρονται στα λεωφορεία της Hellenic Train.
(Γ) Σκύλοι βοηθείας (εκπαιδευόμενοι & εκπαιδευμένοι) ατόμων με αναπηρίες
Επιτρέπεται, η παραλαβή και μεταφορά μεγαλόσωμων σκύλων που συνοδεύουν τυφλούς επιβάτες εντός των διαμερισμάτων, στις συγκεκριμένες θέσεις και οχήματα που έχουν οριστεί από την Hellenic Train, με τους παρακάτω όρους :
- ο σκύλος βοηθείας μεταφέρεται χωρίς φίμωτρο, με λουρί χειρισμού και πρέπει να είναι καθισμένος επί του δαπέδου του βαγονιού, ή στα λεωφορεία της Hellenic Train δίπλα ή κοντά στον κάτοχό του.
- οι σκύλοι βοηθείας τυφλών δεν τοποθετούνται σε καλάθι ή άλλη συσκευασία, είναι δυνατή η μεταφορά τυφλού και του σκύλου βοηθείας στις ειδικές θέσεις ΑμεΑ, εφόσον αυτές διατίθενται στη συγκεκριμένη αμαξοστοιχία.
- Οι σκύλοι βοήθειας ατόμων με αναπηρία, εκπαιδευόμενοι ή εκπαιδευμένοι έχουν δυνατότητα πρόσβασης στα κυλικεία των αμαξοστοιχιών της Hellenic Train.
Σκύλοι υπό εκπαίδευση ή εκπαιδευμένοι (όπως ορίζονται με τη σχετική Νομοθεσία):
Ο χειριστής ή ο εκπαιδευτής ή ο εθελοντής ανάδοχος κουταβιού, υπό εκπαίδευση ως σκύλου βοηθείας κατά περίπτωση, φέρει και επιδεικνύει, όποτε του ζητείται από τους Ελεγκτές ή τους ειδικά εξουσιοδοτημένους, υπαλλήλους, τα, εκ του νόμου, οριζόμενα παραστατικά που πιστοποιούν την επάρκεια εκπαίδευσης του ζώου (αν είναι εκπαιδευμένο ή τελεί υπό εκπαίδευση), την υγεία αυτού, καθώς και το ότι ο χειριστής ή ο εκπαιδευτής του σκύλου βοηθείας ή ο εθελοντής ανάδοχος διαθέτει τη σχετική πιστοποίηση και αποδεικτικό χρήσης του ζώου.
Σε περίπτωση μακροπρόθεσμης παραμονής του χειριστή ή του εκπαιδευτή στην Ελλάδα, πολίτη Ε.Ε ή τρίτης χώρας, τα ως άνω πιστοποιητικά, πρέπει να είναι επίσημα μεταφρασμένα στην ελληνική γλώσσα από τις Αρχές της Ελλάδας στο εξωτερικό (Πρεσβείες κλπ), ειδάλλως στην Αγγλική.
Ισχύουν οι ίδιες διατάξεις σχετικά με την απαίτηση σεβασμού του χώρου της αμαξοστοιχίας και των επιβατών, για τους χειριστές, εκπαιδευτές, εθελοντές αναδόχους κουταβιών, εκπαιδευόμενων ή εκπαιδευμένων σκυλιών.
Η παραλαβή και μεταφορά εκπαιδευόμενων σκύλων βοήθειας τυφλών ή ατόμων με αναπηρία, είναι δυνατή εντός των διαμερισμάτων, είτε στις συγκεκριμένες θέσεις και οχήματα που έχουν οριστεί από την Hellenic Train, είτε σε θέση ή όχημα που επιθυμεί ο χειριστής, ο εκπαιδευτής ή ο εθελοντής ανάδοχος.
Σε περίπτωση απώλειας ανταπόκρισης με την τοπική αμαξοστοιχία οι επιβάτες που μεταφέρουν ζώα συντροφιάς προωθούνται με την αμέσως επόμενη αμαξοστοιχία, στο μέτρο του δυνατού.
- Για τη μεταφορά μικρών κατοικίδιων ζώων σύμφωνα με τους παραπάνω όρους δεν εισπράττεται κόμιστρο και δεν εκδίδεται τίτλος μεταφοράς, εκτός εάν ζητείται για τα μικρά κατοικίδια, εντός συσκευασίας μεταφοράς, ιδιαίτερη θέση. Εισπράττεται στην περίπτωση αυτή κόμιστρο 50% της πλήρους τιμής Β’ θέσης της διαδρομής του εισιτηρίου του ενήλικα επιβάτη – συνοδού
- Για τη μεταφορά μεγαλόσωμων κατοικίδιων ζώων, σύμφωνα με τους παραπάνω όρους, εισπράττεται κόμιστρο 50% της πλήρους τιμής Β’ θέσης της διαδρομής του εισιτηρίου του ενήλικα επιβάτη – συνοδού και εκδίδεται ο αντίστοιχος τίτλος μεταφοράς
- Για τους σκύλους βοηθείας ατόμων με αναπηρία, συμπεριλαμβάνονται και οι εκπαιδευόμενοι σκύλοι, δεν εισπράττεται κόμιστρο
- Για τους συνοδούς των μεταφερόμενων ζώων που δεν τηρούν τους κανόνες μεταφοράς θα επιβάλλεται πρόστιμο
- Η έκδοση των εισιτηρίων του επιβάτη και του συνοδευόμενου ζώου συντροφιάς γίνεται μόνο στα εκδοτήρια της Hellenic Train. Δεν προβλέπεται πώληση εισιτηρίων μέσω Διαδικτύου
- Δεν είναι δυνατή η εξυπηρέτηση ζώων συντροφιάς από κλειστούς σταθμούς-εκτός εάν έχει εκδοθεί το εισιτήριο από σταθμό σε λειτουργία
