Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι λόγω βλάβης στο σύστημα Ηλεκτρονικής κράτησης θέσεων και έκδοσης εισιτηρίων δεν είναι δυνατή η έκδοση εισιτηρίων μέσα από την ιστοσελίδα της ΤΡΑΙΝΟΣΕ (www.trainose.gr).
Μέχρι την αποκατάσταση της βλάβης, οι επιβάτες μπορούν να προμηθευτούν εισιτήρια μόνο από τα κατά τόπους σημεία πώλησης της ΤΡΑΙΝΟΣΕ και τις θυρίδες των Σιδηροδρομικών Σταθμών.